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汽车美容管理软件如何帮商家留住客户?

2019-07-08 15:05:22   来源:车盈易   点击:

  汽车美容管理软件功能强大,也分为很多功能,有会员管理、财务管理、其他店务管理,比如配件库存管理、员工绩效管理、营业报表统计等等。
汽车美容管理软件如何帮商家留住客户?

  1、会员办卡

  详细记录会员信息资料,如会员姓名、手机号、卡号、地址、车辆等详细信息,方便员工查询跟进。

  2、积分管理

  可以设置积分条件,比如消费满多少积多少分,多少分兑换什么服务项目,客户可以自行查询兑换的产品。积分发放灵活,支持不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时,系统按消费额自动计算奖励并发放到会员卡内。积分用法多样,支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠券充分发挥积分黏性作用,促使会员重复消费。

  3、会员工具

  会员客户随时查看余额,可以更改密码和提取会员卡余额,让客户有一个安全和放心的服务环境。

  4、会员统计

  统计会员注册数量,了解目前店铺的现有会员,计算会员流失率,方便运营管理。

  5、优惠券/大转盘

  详细统计优惠券的发送记录和使用记录,大转盘抽奖功能增加趣味性跟会员的体验度,刺激购买行为。

  6、短信营销

  会员管理系统还需要有发送短信的功能,短信发送分为触发和群发,会员办卡充值消费短信提示这些属于触发短信,短信提醒使客户实时清楚会员卡内的金额信息,提高会员体验提升店铺服务质量。

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