用上车盈易 盈利更容易
汽车服务业全貌运营管理专家

汽车服务业全貌运营管理专家

THE CLOTHING STORE OPERATION MANAGEMENT EXPERT

申请免费试用

4S店微信营销系统涨粉

2018-04-10 11:02:42   来源:车盈易   点击:

4S店微信营销涨粉

  4S店微信营销系统涨粉,随着现代经济的不断变化与发展,市场的竞争及需求也发生了变化,任何企业如果不及时创新,以以往的模式去经营,没有寻找新的市场机遇,那么终究会被市场所淘汰。因此找到新的营销策略方法比如4S店微信营销系统。

  抓住大信息时代的机遇

  移动互联网时代,使得万物能够轻易进行互联,而万物互联的思维给企业带来了无限多的商业机遇。谁能够掌握信息时代的数据资源,谁就在成功的道路上先行了一大步。在企业向智能化转型的过程中,要急需解决陷入数字化大爆炸的困扰。当今时代,每时每刻、每分每秒都在生成着大量的数据信息。4S店微信营销系统,能够实现清晰、有序地对客户的数据信息进行存储与整理,还能够实现按照一定的规律来对客户进行分类别、分级的处理。大信息时代,企业选用一款合适的CRM系统,将对企业的运行效率及利润提升起到事半功倍的效果。

  对用户价值主要体现在以几点:

  1,提醒车主什么时间处理什么事,包括违章提醒、年检提醒、续保提醒、驾驶证到期提醒等。2,用户需要帮助的时候,通过这个产品可以迅速得到帮助。3,养修预约,车主可随时预约养修时间,且不需要 4S 店工作人员的参与。

  对4s店而言,办事儿麻利了,管理流程逐步规范,良好的客户体验和超预期的客户服务,也有效地帮助4S店提升客户忠诚度、提升客服工作效率、降低运行成本、提高管理效率等,从而达到一个双赢的结果。

  而传统的 CRM 系统是封闭且单向的,客户无法参与互动,只能被动接受,这就导致用户体验差,客服效率也不高,数据统计分析难度较大。

  回顾历史,我们可以看到4s店与顾客的沟通经历了面对面、固话、手机、短信、PC互联网、QQ、微博、微信。在支付方面,汽车消费也走过了现金、支票、信用卡、支付宝、微信。对于汽车消费而言,按照顾客最青睐的方式完成沟通和支付,没有什么比这个更有助于提高顾客满意度。

4S店微信营销系统
 

       以客户需求为中心
      客户关系的管理,本质就是要明白客户需求的是什么,坚持以客户为中心,在业务往来中要尽量满足客户的合理要求。并积极而有效的反馈,不断进行客户维护系统的更新,及时的总结经验教训等,融入到营销策略中去。企业根据市场的变化不断调整自身,逐步了解客户的需求,增多客户维护系统中的内容,为客户提供好的服务是企业应该坚持并且不断保持更新,这对于客户系统的维护有很好的作用。

  营销自动化提高效率

  在营销效率方面,抓住每一个高价值的实时营销节点进行实时营销比如基于用户在网站的点击行为及时推送密切相关的产品信息,还可以根据用户喜好通过电子邮件营销,将用户可能感兴趣的内容推送以提高点击率,从而为销售人员挖掘线索做了一个良好的铺垫。能够通过对客户信息的搜集、整理,实现对客户的分类、分级、分地域管理,针对不同需求、特点、价值的客户进行精准的营销推广,发挥营销的最大价值。对销售人员来说,减轻了他们的负担,对企业来说让管理层对销售人员进行的销售阶段一目了然。

  分析客户需求

  在竞争激烈的买方市场,有利可图的营销机会并不多。为了获得一个市场机会,企业必须对客户行为进行调查研究,识别、评价来挖掘市场机会。企业应该通过发现客户现实的和潜在的需求,寻找各种机会。对市场进行分析,评估,首先是通过线上线下的活动获取客户相关信息和资料,如客户的企业信息和客户的偏好,来挖掘客户潜在的需求,然后再做针对性营销,推送其可能感兴趣的邮件,增加成单率。

  高效的服务质量

  服务在市场营销中有着很重要的作用。好的服务能为企业带来好的经济利益,提高客户的忠实度,长此以往,会在客户中形成良好的口碑,树立自己的企业形象,为提高客户的服务质量,几乎大部分企业都会忽视售后的问题,将重点放在售前,但事实是,不同的客户生命周期阶段,客户为企业创造的价值是不同的。能够对客户提交的问题进行一对一的跟踪,及时解决客户的售后问题,满足他们的需求,提高服务质量从而提高了客户满意度。

  精准分类客户价值

  挖掘客户需求以后,就要对客户进行精准分类以便营销活动的进行。能够准确、详细地记录公司的每一位客户的信息,以及每一次客户与公司成交订单的情况,由此可以进行快速精准的数据分析,根据客户的多次成交订单来计算总额,将客户区分为高端客户、大客户、中等客户、小客户等不同的类别。根据客户的不同种类,管理者自然可以做出明智的选择,将更多的精力和资源用在企业的高端客户和大客户身上,让这些客户的价值最大化。

  4S店微信营销系统,对客户的管理,包含微商城建立,客户三级推荐,消费模式的灵活性等等能提高会员的服务体验,从而提升店面的品牌知名度,为企业创造更多的价值。

 

上一篇:免费教你如何操作汽车美容管理软件   下一篇:汽修厂客户管理软件

点击排行

车盈易四大亮点

收银开单,便捷支付

结算方式灵活,支付快捷多样

微信营销,圈粉消费

微网站、微场景、三级推荐

积客拓客,增加业绩

迅速增加客源,快速提升业绩

沉淀会员,精细管理

科学沉淀会员,信息化管理店铺

客服中心
申请试用 在线咨询 在线咨询 在线咨询 在线咨询
微信二维码