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汽修厂客户管理软件

2018-04-11 09:25:28   来源:车盈易   点击:

  汽车厂客户管理软件的需求越来越大了,近年来随着我国的经济发展越来越好,人民的生活水平越来越高,这使得私人汽车的持有量越来越多,新车型的不断更新变化,新技术的不断出现,新系统的不断采用,这一切的变化都给汽车维修行业带来了十分广阔的发展环境。企业经营者如果按照以往的经营方式去运作,再加上汽修厂的竞争越来越激烈,如果没有提高服务质量,没有想办法圈到更多的客户和会员资源,难免不被市场所淘汰。企业经营者要想在如此大好形势下把握住新机遇,就必须要采用现代化的管理方式,而信息管理的全面自动化、信息化则是其中非常重要的部分。想要经营好汽车维修厂,企业经营者不仅要管理企业内部的运营,还要思考如何更好的营销,如何更好地提高服务水平,如何管理员工、了解公司的营业收支情况、库存管理、采购管理等等。显然,使用汽车厂客户管理软件就显得非常重要了。

汽修厂管理软件

  首先说说汽车厂管理软件具体都有哪些功能,这是很多汽修厂老板搞不清楚的一个事。就拿车盈易汽车维修行业管理系统来说,首先最基础的就是汽修管理的功能,比如前台客户的接车登记开单、维修派工(有哪些维修项目,指派给哪些维修组、维修工),汽车配件领料出库、完工审核确认、结算出厂(打印放行条确认出厂)。这些都是基础的维修功能,在此基础上,才会有预约客户登记、保险、三包费用的结算功能。如果老板都把这些功能搞清楚并完完全全落实到位,老板就轻松了很多,不会再担心维修环节有纠纷问题了。

  老板首先考虑的就是客源与客户回头率,但是一个人怎么才能把客源分析清楚呢?这时候就要用到客户关系管理系统,可以帮助汽修厂管理客户档案,建立客户关系维护。比如客户的生日提醒,客户的回访管理制度,客户的保养到期提醒、客户的保险到期提醒这些都是建立客户关系的一种手段。

  但是如果仅仅只是用一个客户关系管理系统不顶用,没法和日常业务做对接,比如汽修登记开单结算,客户的保险续保业务的处理。所以客户档案及关系维护管理一定要在汽车维修行业管理系统中实现,这样才能做到无缝对接,达到数据共享,业务互通。

  汽车厂客户管理软件能够收银开单,便捷支付,结算方式灵活,支付快捷多样,还能微信营销,圈粉消费,积客拓客,增加业绩,沉淀会员,精细管理。

汽修厂管理系统

  客户接待:包括添加维修、添加客户。 完成客户下单,调整维修单据配件服务项目。

  客户结算:可能根据客户进行结算,也可以查询单据号的方式进行结算。完成对客户未结算单据维修项目调整,客户付款,对未结清单据进行批量还款以及对未结清尾款进行优惠等操作。

  统计报表:包括维修业务查询、员工提成查询等。

  系统设置:包括服务项目的添加、提成设置;配件销售的提成设置等。

  配件管理

  进货管理:进行配件采购入库,采购退货,进货单据和当前库存查询,与供货商的往来帐务。

  销售管理:进行配件销售,客户退货,销售单据和当前库存查询,与客户的往来帐务。

  汽车配件管理:包括库存之间配件调拔,配件的报损溢,配件不同包装的拆分与捆绑,强大的库存盘点功能,库存配件报警查询。

  统计报表:完整的统计查询功能,每张单据每次业务金额都可以清楚的反映。

  日常管理:对供货商,客户,业务员综合管理,客户借货管理。

  基本设置:配件信息,供货商,客户,员工,仓库等基本参数的设置。

  系统维护:可以对数据库备份/恢复,系统初始化,操作员修改密码,年终结算,查看日志。

  作为老板,平时都很忙,需要花更多的时间去研究新的营销体系和管理方法。通过汽车维修管理系统,老板就可以直接看到汽修厂每天、每个月有多少新增客户,有多少流失客户,哪些客户的消费较高,可以及时调整营销战略,在某种程度上给老板大大的节约了时间成本。

  老板还有个头疼的事情就是员工的工作提成问题,传统的手工做账对员工的绩效及项目提成没有可信的依据,而普通的汽修软件仅仅做了登记,没法自动统计计算员工的提成,到月底了还需要财务一个个统计,不管是对员工还是老板都极不负责。通过车盈易汽车维修管理系统维修工工时及工资管理,月底系统可以自动根据预设方案自动统计并计算相应的提成工资,不管是按照固定工时,还是按照工时比例,甚至是计件计费,无论按照哪一种方式都可以统计维修工提出,并打印出相应明细,员工不认可,可以通过调用系统单据明细查看,保证了公平公正。

  解店铺的收益,员工的提成,统计的报表,大大的节约了时间成本,还智能化的管理店铺,促进了店铺的发展。

  有了汽车维修行业管理系统,无论是老板、还是财务、业务员统统都丢弃了原本的手工记账的繁琐杂乱,只需期初在软件中详细录入基础资料,设置相关业务数据和管理参数,后期业务操作人员按照责任分工和管理要求在系统中认真落实,一年下来至少给老板节约45%成本(包括人力成本、维修返工成本、配件库存亏损成本),客户满意度及回头率提高60%,带来的利润增长点提高到33%以上。

  遗憾的是,目前很汽修厂老板都没有意识到汽车维修管理软件的重要性,往往认为软件的使用知识一种将纸质转为系统登记的方式,并没把他当做营销利器、堵漏防漏利器。

  车盈易汽车维修管理系统,专门提供针对汽修厂汽修管理、配件管理、库存管理、客户关系管理、订单管理、采购管理、会员管理、财务管理、员工管理、报表查询及智能分析、微商城营销、在线预约服务、汽修厂网站建设等一系列营销经营管理方案。

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