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  • 洗车店客户管理系统如何提高客户忠诚度?

    2020-07-16 15:26:03   来源:车盈易   点击:
      对于很多的汽车4S店来说,在营销、车展和广告方面都很舍得花钱,但是对于会员管理这块,却少有精耕细作的。其实开发一个新客户所需的精力是维持一个老客户的六倍以上,更为重要的是,对于老客户来说,他在上一次的购买行为中已经选择了贵公司,他会比其他的客户对贵公司有着更高的忠诚度。如果连这样的客户都维系不好,我们还有什么理由相信我们能维系好花费大价钱吸引的新的客户呢?(洗车店客户管理系统
    洗车店客户管理系统如何提高客户忠诚度?

      对于汽车4S店来说,我们应该经常问自己的一个问题是:客户为什么选择我们?有的时候我和一些汽车4S店讨论他们做的营销和服务方案时候,我问他们,如果你是顾客,你会对你的方案动心吗?他们有的时候会摇摇头,我说你自己对这个方案都不动心,又怎么能让你客户动心呢?

      会员管理的最高境界是实现客户的忠诚度管理,而对于忠诚度来说,核心是两个维度:持续购买和乐意推荐。忠诚度的核心不是简单的留住客户,而是能真正解决客户的痛点并提供其内心想要的产品和服务。除了忠诚客户本身的消费记录需要在会员系统里面记录,忠诚客户的推荐记录也必须在系统里面进行记录。

      车盈易洗车店管理软件软件系统是一套集汽车美容、汽车保养与汽车用品销售、汽车配件管理的综合性管理系统,适用于洗车店、汽车美容店、美容保养维修综合店以及汽车配件经销商。汽车4s店会员管理系统却能准确无误的做好每一位会员车主的管理维护工作。当售后服务人员长期没有更新某一位车主信息是,系统在自动发送维护信息时,也会提醒4s店员工,需要联系这位车主了。

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