用上车盈易 盈利更容易
汽车服务业全貌运营管理专家

汽车服务业全貌运营管理专家

THE CLOTHING STORE OPERATION MANAGEMENT EXPERT

申请免费试用

引流拓客,汽车门店应适时做减法?

2017-09-04 16:48:31   来源:车盈易   点击:

  最近跟开店的朋友聊天发现有一些朋友,在引流拓客上存在一定的误区。他们把拓客引流寄托在新的产品和项目引进上,他们以为客户之所以不来是因为自己的产品线上的产品不够丰富,服务项目不够多,企图增加更多的产品和服务来吸引更多的客户。

  但结果发现自己的产品越来越多,服务项目越来越多,员工越来越多,但客户却没有增加多少。而产品、项目、设备和员工的添加导致自己的资产越来越重,自己的包袱越来越大。增加产品项目本来是想着增加利润,但当增加了这些产品项目,配备了设备员工之后,却进一步的拖累了门店。

  门店产品服务少没人来,增加了产品服务却没有带来预期的流量,反而拖垮了原本的生意。有一部分门店就陷入了这样的窘境。

  我就曾见过一个活生生的典型的例子。一个新开的汽车美容店,因为客流不是很多非常烦恼,后来和他的朋友聊过,他的朋友说你这的服务项目太少不吸引人,现在汽车美容店只有服务项目多客户才愿意来,这位老板信以为真一口气填了10多个项目,从洗车到美容护理再到修理。项目是多了,但经营成本一下子飙升了一倍多,而客户却根本没有增加多少,结果难以维持,勉强熬了几个月就关门大吉惨淡收场了。

  产品服务多,但没有重点和特色,结果搞的啥都有,啥都不精。每个产品、服务、项目拿出去都不占优势,客户不选择也就情有可原了。

  实体店做减法才是做优势。

  当然我说这句话是需要辩证着看的,不是所有的门店都需要做减法。但如果你的产品线众多,却又没有核心的产品服务,那就必须要做减法了。做减法就是做聚焦,把我们的优势集中的放大。

  做减法不是我们想减什么就减什么,做减法也必须按照一定的思路和逻辑去减。要减出优势,减出特色,减出自己的竞争力,否则单纯的为了减而去减是一点意义没有的。

  相信我们开门店的时候就已经做过市场定位了,产品针对什么样的人群,产品层次是什么样的,价格区间在哪……

  还拿汽车美容来说,一般门店的客户定位是这样描述的:为25-45岁,中高收入的爱车一族,提供一站式的汽车美容服务。大多数汽车美容店就是这么定位和宣传的,但从客户的角度这个定位就直接翻译成了:想做汽车护理的来吧,我们啥都做,谁来都行。

  如果没有一定的实力和规模定位大而全,真的不是啥明智之举,同样的资源别人聚焦一个点打下去一下就能打通市场,而我们从十个点发力,每个点打出去都不痛不痒了。所以我们现在需要做聚焦最减法:

  1、减产品减项目

  减产品减项目可以从两个角度去减:

  一是,把自己不占优势的产品减掉,要知道我们的产品时要拿在市场上去和众多的同行去竞争的,没有优势的产品就成了我们的弱点和竞争对手的攻击点。

  二是,把没有潜力的项目减掉,就是市场空间不大,成长空间不大,或者已经打价格战利润空间很小的产品或服务。

  产品服务光减是不行的还要要让产品服务行程一个梯队,有些是吸引客户注意的,有些是建立信任的,有些是促成的,有些是提供利润的。把产品设计出一个组合来,各司其职只有这样产品服务才会产生竞争力。

  2、减目标客户

  我们一直想潜在客户范围越大越好,客户群越多越好。但往往的情况是,谁都可以用,谁都能使的产品或服务往往卖的并不好。

  减少目标客户,是对目标人群的在定位,在潜在客户中找到那群需求最迫切,消费能力最强的人群。这样做有两个好处:一、树立专业形象;二、能够针对性的对接合作的渠道。

  总结,减法不是目的,而是要重新塑造我们的产品服务的价值,让我们的产品服务更加具有竞争力。

上一篇:汽车美容管理系统具备收银功能吗?   下一篇:汽车美容品牌营销重要吗?如何提升?

点击排行

车盈易四大亮点

收银开单,便捷支付

结算方式灵活,支付快捷多样

微信营销,圈粉消费

微网站、微场景、三级推荐

积客拓客,增加业绩

迅速增加客源,快速提升业绩

沉淀会员,精细管理

科学沉淀会员,信息化管理店铺

客服中心
申请试用 在线咨询 在线咨询 在线咨询 在线咨询
微信二维码