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汽车维修客户管理软件怎么避免客户流失

2018-09-21 09:50:05   来源:车盈易   点击:
  汽修市场的竞争归根结底还是服务的竞争,调查显示,连锁汽修完善的客户服务流程大大压缩了包括4S店在内的其他汽修同行的生存空间,使之客户量开始慢慢流失。连锁汽修通过使用现代化的汽车维修客户管理软件来管理店铺,轻松完成销售统计、客户管理、流程管理等工作,提升了工作效率,降低了运营成本。

  汽车维修客户管理软件带来的不仅是节省人力成本,更能通过自身功能性,帮助店铺提高客户粘性,超额完成业绩目标。

汽车维修客户管理软件怎么避免客户流失

  那么,汽车维修客户管理软件如何做到这些的呢?

  1.维系老客户,关怀提醒不能少

  通过汽车维修客户管理软件中保养提醒、保险提醒、年审提醒等功能,及时回访相关客户,汽修厂也可挑选优质客户提供免费检测等服务,吸引店内消费,维护老客户,增加转介绍次数。

  2.利用微信公众号快速扩散促销信息

  移动互联网服务近年来已经司空见惯,汽修厂可通过微信公众平台发布服务项目、信息推送、促销信息,通过车盈易汽车维修客户管理软件的微信预约,实现网络营销的第一步。

  3.根据软件中客户维修档案,针对性营销

  根据汽车维修客户管理软件中客户维修档案情况,将汽车精品信息,即时推送给目标客户,车品促销信息、门店信息满屏曝光给客户,店内滞销品得到更多机会。

  4、精细化的维修流程管理:

  车盈易软件中对于维修业务有清晰化的管理流程,从客户预约到客户接待,再到维修派工、维修领料、完工审核、最后再到结算出厂、售后服务。每一个业务模块都分的十分清楚,能够有效的掌握每一辆的维修进度。

  运用汽车维修客户管理软件可以更好的解决了店面管理无序、客户不信任等难题,利用已经打磨成熟的客户关系管理、供应链系统,通过共享连锁系统资源的方式,在一个完整的生态内,解决中产车主的需求痛点,让客户留存更容易。

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