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80%用户都会忽略的汽车管理软件功能

2018-06-08 10:09:18   来源:车盈易   点击:
  现在汽车行业服务门店基本都在用汽车管理软件,不过车盈易想问大家一句你真的有充分用到软件里的功能吗?其实汽车行业软件不仅仅是用来管理收银、员工、库存的,更主要的是提高车主对门店的信任感和增加粘度。下面车盈易就给大家挖一挖汽车服务管理软件哪些容易被忽略的功能。

80%用户都会忽略的汽车管理软件功能

  一、预约服务

  1、响应预约:当店内繁忙时,员工可能无法及时接到预约来电。这时候,门店就可以利用管理软件快速响应顾客的订单预约,并及时回复邮件或信息。

  2、统一信息模板:管理软件可以统一短信、微信和邮件的模板,以相同的问候语开头,不同需求制定不同内容。统一且正式的话术不仅表现出一家企业的专业度,还能解决手动发消息的低效率问题。

  3、提前告知需求:车主可以在线上提前填写需求信息,将爱车的问题、位置、噪音、频率等情况提前告知门店,减少到店诊断的时间。

  4、门店提前准备:门店可在每天结算时审核第二天预约服务信息,留意客户的特别需求,如召回、维修及客户类型。根据不同的需求提前做好准备,如调用配件或联系拖车等,节省预约客户等待的时间。

  二、有预约功能自然就有提醒:

  1、项目保养提醒:店主可以通过管理软件的保养提醒、年检提醒等功能,及时发送短信、微信,通知客户进行保养护理。

  2、吸引老顾客:通过管理软件,店主可以查询到质保期外,或是超过六个月未到店的客户,门店可向其提供免费检测等服务,通过群发信息来呼唤车主进店消费。

  3、特殊时间节点:店主可以通过管理系统的生日提醒、节日提醒等功能,向顾客群发信息,提供生日免费检测服务,或是其他福利,吸引车主进店消费。

  各位使用汽车管理软件的老板们,你有用到这些软件功能吗?想要更好使用汽车行业软件,欢迎咨询车盈易客服。

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