• 申请免费试用>>
  • 首页
  • 应用方案
  • 功能介绍
  • 成功案例
  • 资讯动态
  • 关于车盈易
  • 汽车美容管理软件如何留住新老客户?

    2020-07-21 14:39:39   来源:车盈易   点击:
        巩固老客户对于汽车美容店发展十分重要,在经营中如何留住老客户?经营者对于这个问题相信也有很大多想法,汽车美容管理软件如何留住新老客户?
    汽车美容管理软件如何留住新老客户?

      1、建立客户档案汽车美容店应在日常经营记录的基础上,通过专业的汽车美容管理软件做好客户资料档案,这既可以方便与客户联系,又能够准确地计算各种消费积分。美容店可制定会员制营销,采用积分制度刺激客户到店消费。对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式,只要有客户记录的人开车来消费,无论是曾经登记过的汽车,还是其他汽车,均可积分。

      2、加强联络与宣传汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告,介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动;每两个月与老客户进行一次电话交流,了解客户最近是否需要汽车美容养护服务,是否需要美容店帮助的其他事项;重要节日通过管理软件的短信营销功能向老客户发送祝福短信和促销活动短信等。

      3、优质的服务是巩固老顾客的重要保证。美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出:再次光临的顾客,可为企业带来25%—85%的利润,而吸引他们再来的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身,最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用,为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务,认真操作,确保质量。

      4、在对客户做完汽车美容之后,应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有:了解美容养护的效果、客户的满意程度,提供技术指导、技术咨询服务,为客户解决技术上的难题,提供零配件和备用件的服务等。

      总之,开好一个汽车美容店,不仅需要专业先进的技术,还需要一系列车盈易汽车美容管理系统的运营方案,注重客户管理,维护好客户是重中之重。

    上一篇:汽车美容会员软件智能预约系统留住顾客?   下一篇:汽车美容管理软件有哪些行业痛点和解决...

    点击排行

    车盈易四大亮点

    收银开单,便捷支付

    结算方式灵活,支付快捷多样

    微信营销,圈粉消费

    微网站、微场景、三级推荐

    积客拓客,增加业绩

    迅速增加客源,快速提升业绩

    沉淀会员,精细管理

    科学沉淀会员,信息化管理店铺

  • 广州贝应网络科技有限公司
    电话:020-37038169
    E-mail:mindhelp@126.com
    地址:广州市天河区员村二横路八号全丰商业大厦五楼
  • 扫一扫,关注我们
  • 在线
    咨询
  • QQ咨询

  • 微信二维码
  • 186 1730 0555
  • 广州贝应网络科技有限公司 地址:广州市天河区员村二横路八号全丰商业大厦五楼 电话:020-37038169 E-mail:mindhelp@126.com
    备案号: 粤ICP备12058233号 广州贝应网络科技有限公司 版权所有