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汽车服务企业如何进行宣传营销获取更多会员

2018-10-23 09:33:22   来源:车盈易   点击:
  当今很多汽车门店都采用会员卡制作为营销管理的策略,通过会员制度,汽车门店可以建立起与客户之间的良好关系,并且提升其产品和服务的认知度,挖掘客户的持续消费能力。那么汽车门店怎么通过宣传会员营销获取更多会员呢?车盈易总结如下。

汽车服务企业如何进行宣传营销获取更多会员

  如何通过宣传来获取更多会员呢?

  1、建立会员“老带新”机制。门店可以充分动员广大老客户、老会员推荐新会员,当新客在老会员的推荐下到店成为会员后,门店可为老会员提供一定的积分奖励,或者可以提供其会员等级晋升的机会,都是行之有效的方法。

  2、专业化的客户群管理及沟通。门店要至少有一名专门负责管理其社群的员工,平日可组织车友微信群、车友QQ群等类型的社群,并与群内车主保持密切的沟通,维系社群成员关系。等到会员体系较为完善后,便可向客户群推荐会员卡。

  3、细分客户,进行精确推广。门店可以利用店内的CRM数据库,将客户进行细分,按照各类标签进行归类,如针“30岁—40岁”、“汽车价格在30万元以上”、“车辆已经超出质保年限”的车主群体等。针对不同的人群,提供符合其需求的短信邀约,提醒客户办理免费会员卡,并点明会员可以享受的各项服务及会员权益。

  4、门店线下宣传。门店可充分利用自身的线下优势,制作推荐会员制的海报、展架等物料,摆放在通道、大门口、客户休息室等醒目位置,提醒车主在消费前后办理会员卡。

  5、网络社群推广。微博、微信公众平台、小程序等平台,在平时要注意吸粉,并且与粉丝保持互动沟通。由于微博、微信公众号、小程序等网络社群具备一定的公信力,更加正规,一旦发布会员的各项权益,或发布会员活动,能够吸引不少车主主动成为会员。

  如何通过会员营销来获取更多会员呢?

  1、完善的汽车会员管理系统,帮助商家进行用户画像和数据分析,了解用户消费习惯,实现针对性营销。

  2、设立积分体系,用积分回馈用户,增加用户粘性,提升留存率和复购率;领取会员卡时手机号快速填写,获取精准客户。

  3、商家通过公众号,及时获取用户的预约、咨询等通知,更好更快的为用户提供服务,促成成交。

  4、微信小程序支持拼团、砍价、抽奖、投票等,改变传统免费洗车、减价洗车等老套的营销手段,新颖、强社交、低成本推广营。

  5、支持电子会员卡,操作高效便捷,节省制卡费用,节约成本;会员卡在微信卡包中直观显示,支持在线充值、支付;线上发卡,到店核销,提升转换。

  6、微信小程序界面直观显示汽车门店、产品、服务、优惠信息等等,不用客户进店即可推广门店和产品,吸引客户主动进店消费。

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